Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Pedidos y envíos.

EN MADRRID COMUNIDAD:

Los pedidos que se realicen antes de la 14 horas se servirán de 17 a 20.30 del mismo día.

Los pedidos que se realicen antes de las 21 horas, la entrega será de 10 a 14 horas del dÍa siguiente.

Pedido minimo será de 60€.

EN PENINSULA E ISLAS BALEARES:

Los pedidos que se realicen antes de las 18.30 horas la entrega será el día siguiente, en capitales de

provincia será antes de las 14 horas, en el resto de localidades cabe la posibilidad de que la entrega sea

durante todo el día.

El pedido mínimo será de 120€

EN LAS ISLAS CANARIAS:

Los pedidos que se realicen de lunes a jueves antes de las 18 horas se entregarán el martes de la semana

siguiente.

POLITICA DE DEVOLUCIONES:

La aceptación de devoluciones será como máximo de un mes desde la recepción del pedido, la factura tendrá

que estar abonada en su totalidad, el producto no tendrá etiquetas ni escritos sobre el envase, tiene que 

ser apto para venderlo de nuevo, tiene que tener el mismo lote que tenía en la factura del envío de

producto, se tiene que ver claramente que es el mismo producto que se envió al cliente, todo esto es

imprescindible para proceder a su abono.

Los abonos se realizarán de la siguente forma: el cliente comunica su deseo de devolver un producto por

teléfono, en ese momento se emite una nota de recogida con el detalle del producto, cuando el repartidor

le lleve un nuevo pedido al cliente, le llevará esta nota de recogida y se deberá entregar el producto descrito

en dicha nota de recogida, al siguiente pedido que realice el cliente le llegará el abono del producto recogido.

Sólo en caso de rotura o producto defectuoso, el aviso será inmediatamente  después de haber recibido el

pedido, como máximo la reclamación deberá realizarse en las 12 horas siguentes a la recepción del pedido,

de lo contrario no se procederá al abono de este producto.